カスタマーサービス
時計修理 検査
修理作業に取り掛かる前に
ウォッチメーカーは時計全体を念入りに検査します。
製品が、なぜ送られてきたのかを理解し
どのような修理が適切なのかを定めるためです。
検査は3つの項目について行われます。
外観の検査、
時計の動作確認、
そして防水性です。
外観の検査では、
ゼンマイを巻いて、針の取付けや動きが正しいかなど、
ヴァン クリーフ＆アーペルの基準を 満たしているか判断します。
次に裏ブタを外し、ムーブメントの検査に入ります。
油の残量、天真の状態、
ネジの状態などをチェックします。
続いて時計を測定器にかけ、
テンプの振り角や歩度をチェックします。
最後に、防水性をチェックします。
防水性が損なわれている場合は、
結合部のパッキンが劣化しているため、交換が必要です。
劣化したパッキンは、
湿気や埃が内部に侵入するのを防げず、
ムーブメントにダメージを与えてしまいます。
検査が終了すると、
見積書が作成され、顧客へと届けられます。
見積りが承認されると、修理作業が開始されます。